Kategorie

 Tutaj znajdziesz najświeższe nowości i ciekawe informacje.


fastryga.pl
na Facebooku
 HURTOWNIA

informacje których szukasz
nasze telefony,adresy,numery kont,
program rabatowy

Koszty dostawy
zamówionych produktów

USHUAIA

nowe kolory

AZTECA

nowe kolory

MERINO-SILK
CATENA MERINO
COTTON MERINO
AIR ALPACA
AZTECA FINE
mossa 


przepięknie kolorowa i puszysta
Politka prywatności.

Zwroty,reklamacje.

 Koszty dostwy.

Formularz zwrotu.

REGULAMIN

Regulamin  



Regulamin określa zasady sprzedaży artykułow oferowanych przez sklep Fastryga.pl należącego do sieci sklepów zajmujacych się sprzedażą artykułów pasmanteryjnych oraz dodarków krawieckich. Siedziba znajduje się w 60-708 Poznań ul.Małeckiego 24. Firma została założona w 1989 w Poznaniu, zarejestrowana w ewidencji działalności gospodarczej pod numerem: Numer regon 632263776
Numer NIP 972-033-94-58
Informacje ogólne
Sprzedaż odbywa się przez internet w formie umowy zawieranej na odległość pomiędzy zamawiającym-zwanym dalej Klientem,a sklepem internetowym Fastryga.pl.

Zamówienia :
Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz zamówienia umieszczonego na stronie sklepu Fastryga.pl oraz poprze pocztę emailową , faxem lub telefonicznie pod numerem 618655122. Do realizacji zamówienia konieczne jest podanie w fazie rejestracji klienta wymaganych danych. 

Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze
b) w przypadku zamówień płatnych przelewem lub systemem płatniczym Dotpay, po odnotowaniu wpłaty należnej kwoty na koncie sklepu
Przyjęcie zamówienia do realizacji przez sprzedającego zostanie potwierdzone drogą mailową.Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu.W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem sklep Fastryga.pl skontaktuje się z klientem któr y pdejmie decyzję o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłuenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów.
Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu, lub wycofać je do momentu jego wysłania. Wprowadzanie zmian lub wycofanie jest możliwe poprzez kontakt Biurem Obslugi Klienta e-mailem pod adresem sklep@fastryga.pl lub telefonicznie pod numerami podanymi z opcji KONTAKT.

Czas realizacji zamówień ( od momentu złożenia do wysyłki): 
a) zamówienia płatne ''za pobraniem'' - zwykle 2-5 dni roboczych
b) zamówienia z płatnością przelewem lub Dotpay - zwykle 2-5 dni roboczych
W wyjątkowych przypadkach zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji zamówienia.

Ceny towarów i płatnośći:
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Fastryga.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
a) płatność przy odbiorze - należność pobiera doręczyciel
b) przelewem bankowym bezpośrednio na konto sklepu.
c) poprzez system płatniczy Dotpay
UWAGA. Ceny widoczne w sklepie internetowym oraz akcje promocyjne organizowane przesklep internetowy Fastryga.pl są aktualne i dotyczą zakupów dokonywanych online poprzez strone internetową www.fastryga.pl Przy dokonywaniu zakupu w sklepach stacjonarnych ceny na wybrane artyluły mogą być inne niż w sklepie internetowym. Dotyczy to także akcji promocyjnych.
W wyjatkowej sytuacji i w przypadku pewnych produktów wymagany jest wybór określonej formy płatności. Informacja na ten temat znajduje się na stronie produktu.
Nr konta Fastryga.pl
mbank 44 1140 2004 0000 3002 3775 4525
Do każdego zamówienia z dostawą na terenie Polski doliczany jest koszt dostawy Poczty Polskiej lub kyrierskiej. . Do zamówienia z dostawą na terenie innego kraju doliczany jest koszt dostawy Pocztą Polską – ekonomiczna lub priorytetowa zgodnie z cennikiem doręczyciela.. Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane tylko przelewem. Fastryga.pl nie wysyła przesyłek zagranicznych płatnych przy odbiorze. 

Koszty i terminy dostawy: 
Przewidywany czas dostawy.
a)Przesyłki na terenie Polski dostarcza Poczta Polska  czas dostawy – 2-7 dni roboczych ( priorytet zwykle 1-3 dni robocze)
b)Przesyłki zagraniczne dostarcza Poczta Polska -  czas dostawy paczki priorytetowej zwykle - 6 -14.
 

UWAGA! Podane powyżej terminy są terminami orientacyjnymi.

c) Przesyłki kurierskie realizuje firma DPD Polska- doręczenie na następny dzień roboczy od momentu wysyłki. 

Koszt dostawy na terenie Polski aktualnie wynosi:
Paczka 48 przelew  12 zł.
Paczka 48 pobranie 15,50 zł.

Paczka 24 przelew 14 zł

Paczka 24 pobranie 16,50 zł. 
Przesyłka kurierska DPD - 12zł
Przesyłka kurierska pobraniowa DPD 15zł
list polecony ekonomiczny o masie całkowitej do 0,35kg-  przelew 7,5 zł
list polecony priorytetowy o masie całkowitej do 0,35kg-  przelew 9,5 zł

Przesyłki zagraniczne - zgodne z cennikiem Poczty Polskiej
Fastryga.pl zastrzega sobie prawo do obniżenia kosztu dostawy lub do zmiany podmiotu realizującego doręczenie na terenie kraju bez wcześniejszego poinformowania o tym klienta. 
Koszt dostawy do innych krajów jest wyceniany według cennika Poczty Polskiej dla przesyłek ekonomicznych i priorytetowych.

 Zwroty, reklamacje :

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład:
1. pisemnie na adres: FASTRYGA ul.Małeckiego 24 60-708 Poznań
2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@fastryga.pl
Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest na stronie Sklepu Internetowego w zakładce „Zwroty i wymiana”. Konsument może skorzystać z wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
1. od objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
2. dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
 W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą,
Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Konsument może zwrócić Produkt na adres: FASTRYGA ul Małeckiego 24 60-708 Poznań
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez konsumenta od umowy, które obowiązany jest ponieść konsument:
Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
W przypadku Produktu będącego usługą, której wykonywanie - na wyraźne żądanie konsumenta - rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
(1) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
(2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
(3) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
(4) w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
Fastryga nie odbiera przesyłek zwrotnych za pobraniem.
Zwrorowi nie podlegają towary przygotowane lub zamówione na specjalne życzenie klienta to znaczy zamówione z oferty katalogowej ( nie dostępne w sklepie internetowym), cięte na odpowiedni wymiar , barwione w okreslonym kolorze itp. 
Zwrot bez zadawania pytań jest możliwy, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim paragonem lub fakturą oraz informacją o numerze konta na jakie należy przelać zwracane pieniądze. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. 
Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką kurierską lub pocztową na adres: Fastryga.pl 60-704 Poznań ul Małeckiego 14 . Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć potwierdzenie, oraz notatkę dotyczącą przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia na piśmie , telefonicznie lub emailem do momentu realizacji zamowienia to znaczy do chwili jego wysłania do klienta. Po tym terminie zamawiający ponosi koszty wysłania przesyłki według cennika Fastryga.pl (koszt wysyłki wybiera klient w momencie dokonywania zakupów) oraz zwrotu do nadawcy według cennika Poczty Polskiej. 
Uwaga.
Reklamacje związane z brakiem doręczenia przesyłki rejestrowanej ( list polecony, paczka pocztowa) nie będą rozpatrywane jeżeli adresat wyraził pisemna zgodę u swojego operatora pocztowego na doręczanie korespondencji do skrzynki oddawczej ( bez konieczności uzyskania podpisu Adresata - zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 12.06.2003r. Prawo Pocztowe), a Poczta Polska realizując jego wolę i działając w oparciu o ustalone procedury dokonała takiego doręczenia oraz odnotowała ten fakt w stosownych dokumentach. W takim przypadku przesyłkę będziemy traktować jako doręczoną. Dalsze roszczenia można kierować wyłącznie do Poczty Polskiej. 

Formularz zwrotu zakupionych ptoduktów znajdziesz tutaj.

Inne informacje :
Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Fastryga.pl.
Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

 Dostawy gratis na terenie kraju:
Jeżeli wartość zakupów przekroczy 200 zł. ( przesyłki opłacone przelewem lub Dotpay) 300 zł (przesyłki pobraniowe ) . W czasie trwania akcji promocyjnej kwota zakupów od wysokości której przesyłka jest realizowana na koszt sprzedawcy może ulec zmianie lub zostać zawieszona . System naliczy opłate automatycznie przy składaniu zamówienia . Paczki dostarcza Poczta Polska.